“EL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES RADICA EN LA = ATENCIÓN QUE LE DA A SUS CLIENTES” CURSO: “HACIA UN = SERVICIO DE EXCELENCIA”

Objetivo:

Al finalizar el curso el participante identificará y aplicará los elementos que generan un servicio de excelencia con la finalidad de satisfacer las necesidades de sus clientes

Fecha: 17/05/07

Hora: 09:00-18:00

LUGAR:

SALA 3, 5 PISO, CANACINTRA. AV SAN ANTONIO #256 COL. AMPLIACIÓN NÁPOLES. DEL. BENITO JUAREZ
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BENEFICIOS

Proporcionarle al participante las herramientas necesarias que podrá aplicar en su vida diaria y profesional, generando conciencia en el servicio que ofrece a sus clientes internos y externos.

www.serviciosflexibles.com

Informes: Fermín Flores Martínez

Tel: 56113317 x. 208
ESTE CURSO PUEDE SER IMPARTIDO Y ADAPTADO A LAS NECESIDADES DE = SU EMPRESA

CONTENIDO TEMATICO

DURACIÓN: 8 HRS.

 

COSTO: $1,500.00 M.N.

 

PROMOCIÓN:

SI SU PAGO LO REALIZA ANTES DEL 04 MAYO EL COSTO SERÁ DE $1,300.00 M.N.

LOS COSTOS SON MÁS IVA Y POR PARTICIPANTE

 

 

1. Marco Conceptual

2. El papel del Servicio en la empresa del mundo actual

3. Responsables de la calidad

4. El lado humano del servicio

5. Hacía una cultura de calidad
INCLUYE: Material de apoyo y Diploma con valor curricular con = registro S.T.P.S. PAP-950711-715-0013 (no se incluyen = alimentos). FORMAS DE PAGO: Efectivo, Deposito o Transferencia = Bancaria a nombre de : “PROFESIONALES EN ADMINISTRACIÓN DE = PERSONAL S.A. DE C.V.” (Empresa perteneciente al grupo = SERVICIOS FLEXIBLES) RECUERDE QUE LA CAPACITACIÓN ES 100% = DEDUCIBLE DE IMPUESTOS